Shipping policy
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Délais de préparation et de livraison
Préparation de commande : sous 24 à 48h ouvrées.
Livraison : 1 à 2 jours ouvrables après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, jours fériés) ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation de votre commande, au moment du paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, lorsque le transporteur le permet.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis endommagé à la réception ou non reçu dans le délai annoncé, contactez-nous à hello@mosbeauty.ro ou au 0773 674 987 : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).